Điều Khoản Và Điều Kiện AV 18

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng AV 18 tại địa chỉ av18.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. AV 18 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của AV 18, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên AV 18.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng AV 18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là của chính bạn và còn hoạt động.
• Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối; AV 18 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC), người chơi phải cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ.

AV 18 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không nhất quán trong quá trình xét duyệt.

AV 18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 đến 60 phút trong giờ làm việc.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản AV 18.
• AV 18 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ.
• Trong trường hợp cần xác minh giao dịch, AV 18 có thể yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền.

AV 18 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• AV 18 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi cố tình lợi dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa thông tin khuyến mãi trên các kênh, phiên bản tại trang Khuyến mãi chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi thể loại trò chơi trên AV 18 – bao gồm slot, nổ hũ, lô đề, cược thể thao và Live Casino – đều có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. AV 18 không chịu trách nhiệm với các cược đặt nhầm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, AV 18 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn lại tiền cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố công khai trong phần thông tin sản phẩm.

Để bảo vệ môi trường chơi game công bằng cho toàn bộ cộng đồng, AV 18 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư liên quan:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có thể tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, bug hoặc lỗ hổng hệ thống. Trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng AV 18 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản AV 18 của mình. AV 18 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) hoặc đăng nhập bằng sinh trắc học trên ứng dụng di động.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

AV 18 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo đội ngũ AV 18.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của AV 18 – một tài liệu độc lập và là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.

• AV 18 thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

AV 18 cung cấp dịch vụ theo hình thức "như hiện trạng" và nỗ lực hết sức để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, AV 18 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ điều khoản hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Quyết định cá cược của người chơi – mọi kết quả thắng/thua đều là trách nhiệm cá nhân của người chơi.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

AV 18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư phát sinh từ hành vi gian lận sẽ bị tịch thu; số dư hợp lệ được xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
• Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Sau khi tài khoản bị đóng, người chơi không còn quyền truy cập lịch sử giao dịch trực tiếp trên hệ thống; tuy nhiên có thể yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ.

AV 18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, AV 18 sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện sau khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện của AV 18, hoặc cần giải thích thêm về bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, đội hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động AV 18 – 24/7, tiếng Việt.
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.